2004年12月中旬,我前往哈佛大學(xué)商學(xué)院,參加由邁克爾·波特教授主持、有關(guān)提升企業(yè)及國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的講習(xí)會(huì)。我離開(kāi)波士頓時(shí),在機(jī)場(chǎng)看到當(dāng)?shù)貓?bào)紙商業(yè)版的頭條,大幅報(bào)道哈佛大學(xué)圖書館將與Google聯(lián)手,將哈佛收藏的1500萬(wàn)冊(cè)藏書,逐步納入Google在線全文搜索的范圍,此計(jì)劃也稱為“Google書籍搜索”（Google Book Search）計(jì)劃。參加此計(jì)劃的還有斯坦福大學(xué)、牛津大學(xué)、密西根大學(xué)與紐約公立圖書館等單位。然而在2006年7月時(shí),Google因?yàn)榘延�、美兩地圖書館藏書掃描、數(shù)字化和放到網(wǎng)上搜索的計(jì)劃,與出版商再起沖突,出版商痛批Google的數(shù)字圖書館計(jì)劃對(duì)著作權(quán)產(chǎn)生的影響。因此,在提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),難免遭遇困難,這也是必須解決的難題。

記者為此專訪Google創(chuàng)辦人之一的佩奇（Larry Page）,問(wèn)他這是否為了增加Google的競(jìng)爭(zhēng)力,欲甩開(kāi)微軟、雅虎、易趣、亞馬遜等強(qiáng)敵在搜索引擎上窮追不舍,所采行的新策略。佩奇淡淡地說(shuō)：“這和競(jìng)爭(zhēng)無(wú)關(guān),我們只是想實(shí)現(xiàn)Google創(chuàng)立之初的夢(mèng)想——希望能在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)無(wú)所不‘搜’的夢(mèng)想。”不管他愿不愿承認(rèn)所面臨的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng),Google的確需要更多的“搜”主意和執(zhí)行力,以確保獲利的持續(xù)性及穩(wěn)定性。盈余品質(zhì)其實(shí)就是管理品質(zhì),如果競(jìng)爭(zhēng)力不存在,就沒(méi)有盈余品質(zhì)可言。

對(duì)華爾街分析師來(lái)說(shuō),Google一向采取特立獨(dú)行的作風(fēng),嚴(yán)禁管理階層向分析師提供任何財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),一切以實(shí)際交出的營(yíng)收及獲利成績(jī)單為主。事實(shí)上,Google上市時(shí)創(chuàng)辦人就曾宣稱,他們不會(huì)為了迎合華爾街的預(yù)期改變管理作風(fēng),也會(huì)為確保Google的長(zhǎng)期發(fā)展,不惜犧牲短期的獲利。2005年2月9日,在Google上市后的第一次法人說(shuō)明會(huì)中,佩奇清楚地說(shuō)：“我們會(huì)毫不留情地追求最高效率的經(jīng)營(yíng)方式�！币�?yàn)樽詣?chuàng)業(yè)開(kāi)始,他一直熱切地想證明一點(diǎn)——網(wǎng)絡(luò)公司是會(huì)賺錢的。

能賺錢不一定代表有競(jìng)爭(zhēng)力,但是能持續(xù)、穩(wěn)健地賺錢,就一定有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,盈余品質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)力最有力的代言人之一。