卡耐基認為,經(jīng)營者應(yīng)該有“萬斤重擔(dān)一肩挑”的責(zé)任感和氣魄,沖鋒在前,負責(zé)
到底。無論狂風(fēng)暴雨、千難萬險,勇往直前,絕不退縮。只有這樣才能使員工有所信賴、
依托,喚醒眾人,共赴大業(yè)。
經(jīng)營者除了有為社會造福的使命感之外,還應(yīng)有責(zé)任感,這是十分重要的。
經(jīng)營者負責(zé),不僅表現(xiàn)在日常,更表現(xiàn)在生死存亡的緊要關(guān)頭。即使碰到了失敗,
也要把失敗的責(zé)任一肩挑起來,不怨天,不尤人。當然,失敗的原因可能來自外界的大
環(huán)境,也可能來自內(nèi)部的其他人,但當此之時,作為企業(yè)靈魂人物的經(jīng)營者,不應(yīng)該尋
找借口、推諉責(zé)任,而應(yīng)該找自己未能及時調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的責(zé)任,找自己用人不當、
調(diào)解不力的責(zé)任。只有這樣,并且在此基礎(chǔ)上深刻反省,認真調(diào)整,失敗才能成為成功
之母。
一個企業(yè),猶如大海行舟,經(jīng)營者就是船長。在茫茫的大海上,大家靠船長指揮前
進,信賴船長,依從船長；因此,面對任何驚濤駭浪,船長都應(yīng)該負責(zé)到底,哪怕是在
船沉沒之前的一刻。如果能這樣做,船上的人不僅有了安全感,而且會覺得有所依賴；
并且可以鼓起勇氣,協(xié)助船長揚帆遠航。
明智的經(jīng)營者應(yīng)該時刻保持危機感,富有憂患意識,警覺明天可能出現(xiàn)的不利因素。
對于意識到的問題,及時處理,絕不拖延。經(jīng)營者應(yīng)該時時刻刻處于臨戰(zhàn)狀態(tài),弓在弦,
彈上膛……
現(xiàn)在,經(jīng)營領(lǐng)域的狀況,也正像廣泛的社會領(lǐng)域一樣,其變動更快、更劇。昨日的
百萬富翁,今天就可能成為街頭乞丐；昨天的香餑餑,今天就可能成為淘汰品。這樣的
例子屢見不鮮,比如化工材料、電視冰箱洗衣機一類家用電器,都有著相當頻率的新舊
更替律。進步愈快的行業(yè),競爭就愈激烈,相對地也使公司的經(jīng)營愈加困難。在這種情
勢下,競爭力不強的公司就自然要被淘汰。”
面對激烈的競爭,面對如此殘酷的淘汰機制和頻律,任何一位經(jīng)營者都應(yīng)該有危機
感,有憂患意識；同時也要有所準備,處在臨戰(zhàn)狀態(tài)。商場上可能有積極進取的常勝的
贏家,卻沒有固步自封、恃財傲世的常勝的贏家。胸?zé)o憂患,掉以輕心,很可能要栽跟
斗。
從事任何事業(yè)都必須是一種敬業(yè)精神,敬業(yè)是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵,從而也是獲得
幸福的關(guān)鍵。荀子說：“百事之成也,必在敬之；其敗也,必在慢之。”王充也說：
“天下之事成于慎而敗于忽。”這里講的是,干事一定要有敬業(yè)精神。敬業(yè)是指專心從

事學(xué)業(yè)和工作,宋代思想家朱熹說：“敬業(yè)者,專心致志以事其業(yè)也。”
敬業(yè)精神的基本要求是：首先,要熱愛自己的本職工作。
卡耐基說過：“除非喜愛自己所做的事,否則永遠也無法成功。”不論從事哪項工
作,熱愛自己的工作,這是走向成功的第一步,俗話說要干一行,愛一行,“三百六十
行,行行出狀元”,每項工作都是有出息的。每個從業(yè)人員,都要充分認識自己的工作
在整個社會中的地位和作用。如果不是這樣,總是見異思遷,看不起自己的工作,就不
會有工作的積極性和創(chuàng)造性,甚至磨洋工,玩忽職守,就會造成嚴重損失。應(yīng)該認識到
在我們的社會中,各行各業(yè)都是不可缺少的,每個從業(yè)人員都要熱愛本職工作,忠于職
守。要樹立強烈的職業(yè)榮譽感。職業(yè)榮譽是行業(yè)職工由于認真履行社會義務(wù)而得到社會
贊許和褒獎,是社會對行業(yè)職工行為的肯定評價。職業(yè)榮譽需要行業(yè)職工共同創(chuàng)造,共
同維護。為了維護職業(yè)榮譽,要求行業(yè)職工要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,良好的服務(wù),恪守信用。
而熱愛本職工作,是取得事業(yè)成功的前提條件,美國哲學(xué)家愛默生說：“沒有熱誠,不
能成大事業(yè)。”
要刻苦鉆研業(yè)務(wù)。要做好本職工作,必須要有做好本職工作的本領(lǐng)。這就需要努力
學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)。各行各業(yè)都有自己的專業(yè),都有一套特殊的業(yè)務(wù)和技能,以此來服務(wù)于
社會,造福于人類。不懂得業(yè)務(wù),不掌握技能,甘當門外漢,只能貽誤自己,禍及社會。
一個想有所作為的人,技術(shù)上應(yīng)該精益求精,虛心向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向同行學(xué)
習(xí),永不自滿,敢于創(chuàng)新。熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)是事業(yè)成功的重要條件。著名科學(xué)家愛因斯
坦曾把事業(yè)成功的訣竅歸結(jié)為一公式：“成功＝艱苦的勞動＋正確的方法＋少說空語。”
這里講的正確方法包括熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)。
忠于職守,盡心盡力做好本職工作。這是敬業(yè)精神的主要要求。敬業(yè),就是要嚴肅
認真,恭恭敬敬,專心致志地對待工作。要謹慎處事,恭敬奉事,要全心全意。
要充分認識我們所承擔(dān)的社會責(zé)任和應(yīng)盡的社會義務(wù),腳踏實地地做好本職工作。
要把崇高的志向和遠大的理想與腳踏實地的實干精神結(jié)合起來。缺乏志向和理想的實干
是蠻干,不可能走上理想之路；離開了腳踏實地的實干精神,志向只能是空喊,理想成
了空想。有人曾開出一張“烹調(diào)”成功的秘方：把抱負放在努力的“鍋”中,用堅忍的

小火“燉熬”,再加上判斷做“調(diào)料”。成功秘方關(guān)鍵在于堅忍不拔的努力。杰出科學(xué)
家愛因斯坦在總結(jié)自己一生成功的經(jīng)驗時講道：“人們把我的成功,歸功于我的天才,
其實我的天才,只不過是比別人刻苦罷了。”腳踏實地,埋頭苦干,這是一切工作取得
成功的根本途徑。任何投機取巧,企圖一蹴而就都是不切實際的幻想。偉大醫(yī)學(xué)家李時
珍撰寫《本草綱目》花費27年,杰出文學(xué)家曹雪芹寫作《紅樓夢》是用了“十年辛酸
淚”,著名科學(xué)家達爾文完成巨著《物種起源》用了20年,革命導(dǎo)師馬克思著述《資本
論》付出了40年心血,大詩人歌德寫成《浮士德》前后整整60年�？梢�,任何一項偉大
事業(yè)的成功,必須經(jīng)歷長期不懈的努力,需要付出巨大的以至畢生的艱辛勞動。
“勇于負責(zé),開拓創(chuàng)新”是對企業(yè)管理者道德素質(zhì)的最基本的職業(yè)道德規(guī)范要求。
一位經(jīng)營者一定要有高度的責(zé)任感,就職業(yè)素質(zhì)本身的要求來說,一要對自己的職
位勇于負責(zé),也就是說對企業(yè)負責(zé),對產(chǎn)品負責(zé),對職工負責(zé)；二要對企業(yè)或下屬出了
問題勇于承擔(dān)責(zé)任；三要對創(chuàng)新風(fēng)險勇于負責(zé)任。對工作高度的責(zé)任感是一個企業(yè)管理
者首先應(yīng)具備的職業(yè)道德素質(zhì),這是做好工作的巨大動力。一個有強烈責(zé)任感的管理者,
無論什么時候都能了解認識管理人員的作用,承擔(dān)起自己的職責(zé)。
現(xiàn)代企業(yè)管理需要開拓創(chuàng)新的道德素質(zhì),是與企業(yè)的生存密切相關(guān)。沒有競爭就沒
有生存,而要競爭就要不斷創(chuàng)新。
開拓、創(chuàng)新是管理的中心活動。企業(yè)管理者的功能就在于開拓創(chuàng)新,企業(yè)管理者主
要的任務(wù),就是促成管理革新。這種形勢要求現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備創(chuàng)新能力,善于
接受新鮮事物,富有想象力,思想開顧,善于提出新設(shè)想、新方案,對每年的工作都有
新目標、新追求。
開拓創(chuàng)新的能力與開拓創(chuàng)新的職業(yè)道德品質(zhì)是分不開的。一個管理者開拓創(chuàng)新的能
力有大小,但是對開拓創(chuàng)新抱什么態(tài)度可以說非常重要。是因循守舊,墨守成規(guī),怕?lián)?br />風(fēng)險,還是銳意進取,不畏風(fēng)險,勇于創(chuàng)新,由于直接反映著管理者對本職工作的態(tài)度,
因而就不能不是一個道德標準。開拓創(chuàng)新的職業(yè)道德含義在于它不迷信傳統(tǒng),反對保守,
不畏風(fēng)險,敢于和善于接受新鮮事物。
在當前,“勇于負責(zé)、開拓創(chuàng)新”對于一個優(yōu)秀企業(yè)管理者來說,更具有重要的道
德意義。這就是企業(yè)管理者不僅要承擔(dān)經(jīng)濟風(fēng)險,還要承擔(dān)改革的政治風(fēng)險。1986年12

月1日《光明日報》在頭版報道一個剛創(chuàng)建兩年的集體小企業(yè)——四通集團公司,1986
年一年的營業(yè)收入就達近億元。這個數(shù)字使許多行家都震驚不已。這是一個由中國科學(xué)
院十幾個科技人員集體辭去“鐵飯碗”,與海淀區(qū)四季青鄉(xiāng)聯(lián)合辦的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體小企
業(yè)。創(chuàng)業(yè)一開始就選擇以日產(chǎn)打印機2024的二次開發(fā)為目標。開發(fā)后這種打印機一投入
市場就大受用戶歡迎,十七天就收回成本,償還了貸款期限僅一個月的一百萬元貸款。
不到一年他們又推出新產(chǎn)品,先后在國內(nèi)外獲得專利,在國內(nèi)獲獎。創(chuàng)業(yè)兩年多,沒要
國家一分投資,現(xiàn)已累計完成營業(yè)額上億元,上繳各種稅款一千萬元,并擁有一百萬元
的固定資產(chǎn)。現(xiàn)已初步形成一個有自己的研究中心、生產(chǎn)基地和銷售體系的科工貿(mào)一體
化企業(yè)。試想這一切能離得開創(chuàng)業(yè)者“勇于負責(zé),開拓創(chuàng)新”的高尚職業(yè)道德品質(zhì)嗎？
日本的中田修就是一切從零開始的創(chuàng)業(yè)者。
中田修曾到美國軍隊當過仆役。作過黑市小販,印刷公司職員,走馬燈似地換了十
幾次工作。不是被辭退,就是工作不順心,經(jīng)常流浪街頭。一次,他徘徊在東京的一條
街巷,感到萬念俱灰,決心自殺以結(jié)束自己的無限煩惱和痛苦。這時候,仿佛冥冥之中
有神向他伸出了援助之手,他無意瞥見了附近有一塊掛著的“壘澤設(shè)計研究所”的招牌,
這塊招牌喚醒了他當印刷公司職員的愿望,他終于打消了自殺的念頭,決心從零開始創(chuàng)
立設(shè)計學(xué)校。
原來,中田修在印刷公司工作時,就被公司職員優(yōu)厚的待遇迷住了。為了擺脫饑餓,
中田修下決心做個設(shè)計師,開一家屬于自己的公司。當時并沒有學(xué)習(xí)設(shè)計的學(xué)校,中田
便利用工作的方便,把設(shè)計公司的作品帶回家研究,自學(xué)設(shè)計方面的書籍,堅持了半年,
終于學(xué)會了設(shè)計技術(shù)。
在放棄了自殺念頭后,中田修認真地想辦法去完成自己的心愿。沒有雄厚的資金,
他通過“讀者欄”招收學(xué)生,開始只辦“周日教室”。以后又租借公共場所作為教室,
以容納更多的學(xué)生。為籌措辦學(xué)資金,他向阪隱公司的經(jīng)營辦法學(xué)習(xí),把“前金制”引
入學(xué)校的建設(shè)之中。所謂“前金制”就是預(yù)收款。慢慢地,一個正式的設(shè)計學(xué)校就形成
了。
到1959年4月,“東京設(shè)計所”在大阪成立。起名東京,是為了紀念東京那間挽救
了中田修性名的設(shè)計所。后來,在中田修苦心經(jīng)營下,“東京設(shè)計所”終于成了日本一

流的設(shè)計研究所。
一般人的脾性,大多是有7分的才能,便夸說成10分；
有50斤的力氣,就去做70斤的工作。其實,失敗的根源就在這里；成功,就是要用
100斤的力氣去做95斤的工作。
爭強好勝、不愿服輸,這是人類普遍的習(xí)性。因此,人們往往把7分的才能夸說成
10分,有50斤的力氣就去做70斤的工作。年輕時的卡耐基也是這樣,他承認自己的企業(yè),
在早期是以10分的能力經(jīng)營著12分的事業(yè),因此,他以自己的實踐勸誡世人“悠著點
兒”。
我們經(jīng)常會聽到人說,有人當小職員的時候工作利落、能力強,但升為股長后,就
無法讓部下充分盡職,自己的工作表現(xiàn)也不很好；或者,當課長的時候是一把好手,但
升到部長就不行了。這說明,他沒有與地位相稱的能力。如果他本人真正認識能力,即
使上司要他升遷,他也會推辭。這樣,他就不會失敗,而是會在原來的崗位上干得十分
出色。
這就是說,只有50斤力氣的人,要從事70斤力氣的工作就會失敗。但是,如果100
斤力氣的人只從事70斤力氣的工作,也未免太浪費、太可惜了。具有100斤力氣的人,
至少也應(yīng)該從事95斤的工作才合適；不然,對自己,對社會,都是一種損失。
大家如果能經(jīng)常認識自己的能力,從事適合自己的工作,自然就不再有什么不滿與
牢騷,也就能以充滿喜悅與興趣的心情去工作。
有位哲人說過：“興趣是成功的老師”；小民百姓則說：
“有興趣才能生出巧來”。做什么事情,首先要有興趣,否則“味同嚼蠟”,何以
能“下咽”？
許多有成就的人,均有相當?shù)哪芰?他們能讓自己鐘情那些并不喜歡的事情,堅持
干好那些一般人視為畏途的事情。
卡耐基可以說就是這種有相當能力的成功人士。但是,毫無例外的是,很多偉人們,
對他們所干的事情,最后總是無比鐘情的,盡管先前可能并非如此。
“要做一個成功的經(jīng)營者是很不簡單的。只有學(xué)問、知識是不夠的；以年資評定,
選一個服務(wù)時間最長的人出來,也未必能勝任�？�耐基認為,做一個經(jīng)營者,有一個必
不可少的條件——就是‘對經(jīng)營的興趣’。只要有了興趣,那么事業(yè)就等于成功了一半。
一個成功的經(jīng)營者,不是單一方面的因素,除了興趣之外,還必須要有完成事業(yè)的堅強
毅力和強烈的使命感。
成就事業(yè)需要的力量,是百之五十的使命感,加上百分之五十的意志力組合而成。

時光飛逝,朝代更迭,但不管怎樣,經(jīng)營公司的原則和重點卻并不因此而變更。不
論是封建社會還是民主時代,一個集團或公司的領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,這個公司一
定難以順利營運。
什么才是領(lǐng)導(dǎo)能力呢？卡耐基曾這樣說過：“領(lǐng)導(dǎo)能力是由學(xué)問和工作組織能力綜
合而成的,但其中心卻是意志力。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的意志,是沒有資格當領(lǐng)導(dǎo)
者,意志力比具有優(yōu)秀的技術(shù)或善用人才的能力更重要。如果說為了工作必須不顧一切、
甚至犧牲生命也要達到目的有點過分的話,但至少必須培養(yǎng)這種工作精神和不達目的絕
不罷休的意志力。”
正因為這樣,作為領(lǐng)導(dǎo)者必須時時砥礪自己,并經(jīng)常進行自我反省,看看自己身為
一個領(lǐng)導(dǎo)者,究竟應(yīng)該有多么堅強的意志力？通常意志力可能有50％是來自領(lǐng)導(dǎo)者的使
命感,另外50％可能屬于自己原有的意志力。但是,如果加起來也僅只有50％,那么領(lǐng)
導(dǎo)力就太不足了。以一個領(lǐng)導(dǎo)者而言,一般至少發(fā)揮80％的才能,才可能將工作做好。
卡耐基總結(jié)說,身為公司的領(lǐng)導(dǎo),就必須具有公司迅速發(fā)展的強烈愿望。只有這樣,
當需要推行某項政策時,才會有來自各個專門領(lǐng)域的專家提供各種意見。如果自己沒有
這種強烈的迅速發(fā)展公司的愿望,即使極有才干的部屬,也會認為反正領(lǐng)導(dǎo)不會采納這
些建議而不向其上司提出了。所以,領(lǐng)導(dǎo)者必須先提出目標,然后應(yīng)當有力而真誠地表
達自己不達目的絕不甘休的決心,并且想方設(shè)法把自己強烈的意志力傳達給部屬,讓他
真切地受到你的感召,從而為設(shè)想的目標共同奮斗。
卡耐基在談到企業(yè)經(jīng)營者用人策略問題時,告誡人們,一定要多用開拓型、創(chuàng)造型
的人才。這種人思想解放,勇于創(chuàng)新,對事業(yè)有強烈的進取心和獻身精神,同時也具有
開創(chuàng)新事業(yè)的基礎(chǔ)知識和能力。這種人一般都有鮮明的個性,往往是優(yōu)點突出,“缺點”
也明顯,不那么守“規(guī)矩”,敢于堅持原則,敢想、敢做、敢為,直陳己見,不怕得罪
人,有的人甚至被人認為“好高騖遠”、“狂妄”、“出風(fēng)頭”、刺頭兒”等,正是有
山峰必有峽谷。對這種人應(yīng)當加以重用,開創(chuàng)新事業(yè),開創(chuàng)新局面,主要靠他們。領(lǐng)導(dǎo)、
管理干部要全面地看問題,防止對這種人產(chǎn)生偏見。
善于獨立思考問題,是開拓型、創(chuàng)造型人才的特點。善于獨立思考的人,有明顯的
特征：一是能大量吸收、儲存、加工各種活生生的信息,同時富于聯(lián)想,能從接收到的

信息觸發(fā)起靈感,激起思想火花,沿著思想火花去追蹤、捕捉潛在的發(fā)展趨勢；二是知
識面比較寬,能從宏觀、微觀上綜合考慮問題,在寬大的知識領(lǐng)域里尋求解決問題的方
案；三是思考問題角度往往與眾不同,常從別人沒有想到的新的角度切入、使問題產(chǎn)生
新的面貌和質(zhì)的變化。
選人才要非常重視人的思維方式�？茖W(xué)的思維方式是人才成長的重要條件,是造就
人才的巨大潛力。古井酒廠的廠長說：“我選用人才主要注重其思維方式”。他認為,
企業(yè)要想適應(yīng)變幻莫測的市場需求,就必須有點哲學(xué)頭腦,比如闖市場如何選擇突破口？
如何處理成功與失敗的局面？如何做到既有通盤考慮又能隨機應(yīng)變？在大學(xué)哲學(xué)系畢業(yè)
生分配十分困難的時候,他主動招收了13名學(xué)哲學(xué)的大學(xué)畢業(yè)生進廠工作,并委以重任。
無獨有偶,一位香港老板在談人才的培養(yǎng)和使用時,對毛澤東的哲學(xué)思想推崇備至,認
為是現(xiàn)代社會人們行為準則的指導(dǎo)思想。他為公司中高層管理人員準備了三本必讀書,
即毛澤東的《實踐論》、《矛盾論》和《湖南農(nóng)民運動考察報告》。他說從實際出發(fā),
實事求是,深入實際調(diào)查研究,正確對

　

(來源：767股票學(xué)習(xí)網(wǎng) www.whereslawrence.com )